Políticas de Compra
Política de compra de Jazzy Templates
1. Introducción
Al realizar una compra en Jazzy Templates, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de compra. Esta política cubre los aspectos esenciales relacionados con la compra, entrega, cambios y devoluciones de nuestros productos digitales.
2. Productos digitales
Todos los productos ofrecidos por Jazzy Templates son plantillas y elementos digitales que se entregan de manera inmediata y descargable. Los productos se proporcionan en formato .zip o mediante enlaces enviados por correo electrónico.
3. Proceso de compra
- Selección de productos: Revise detenidamente las descripciones y características de los productos antes de añadirlos a su carrito de compras.
- Pago: El pago se efectúa a través de la plataforma Shopify. Asegúrese de proporcionar la información correcta para evitar problemas en la entrega.
- Confirmación de pedido: Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido y enlaces para la descarga de los productos adquiridos.
4. Entrega de productos
La entrega de los productos digitales es inmediata tras la confirmación del pago. Los archivos estarán disponibles para descarga en formato .zip o mediante enlaces proporcionados por correo electrónico.
5. Excepciones de entrega
- Problemas técnicos: En caso de problemas técnicos, Jazzy Templates se compromete a resolver el inconveniente en el menor tiempo posible.
- Dirección de correo electrónico incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y correcta.
- Carpeta de correo no deseado: Recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado si no recibe los productos de inmediato.
- Caso fortuito o fuerza mayor: Jazzy Templates no será responsable por retrasos debido a circunstancias fuera de su control.
6. Productos no despachados o despachos incompletos
- Productos no despachados: Si no recibe su pedido, comuníquese con Servicio al Cliente enviando un correo a hola@jazzytemplates.com. Incluya su número de orden y detalles del problema.
- Despachos incompletos: En caso de recibir un pedido incompleto, contáctenos en hola@jazzytemplates.com. Proporcione los detalles de los productos faltantes y su número de orden.
7. Cambios de producto
No se aceptan cambios de producto una vez completada la transacción debido a la naturaleza digital de los productos. Los productos digitales no pueden ser devueltos ni revendidos una vez descargados o proporcionados mediante enlaces. Revise detenidamente las descripciones antes de efectuar la compra.
8. Asistencia al cliente
Para cualquier duda o asistencia adicional, contacte a Servicio al Cliente enviando un correo electrónico a hola@jazzytemplates.com antes de completar su compra.
Al realizar una compra en nuestros sitios web, usted acepta y se compromete a cumplir con esta política de compra.